রেফারেন্স

i3i3-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

i3i3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় কারণে শেয়ার করা হয় না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য বিক্রি হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
i3i3 i3i3-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার উপায়

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফেরার সময় অ্যাকাউন্ট সংযোগ দ্রুত করতে। বিপণন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি চায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন যতটুকু রাখার অনুমতি দেয় তার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই হওয়ার পর সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখান থেকেই শুরু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল পাতায় গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

i3i3-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ আপনাকে পাঠাব — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও লগইন ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি চলে। বিপণন কুকি চালু করতে আলাদা সম্মতি লাগে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

মোবাইলে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সংযোগের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতার জন্য — বিক্রির জন্য নয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পাতায় তারিখসহ আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন বা ইমেইলেও জানানো হয়।