রেফারেন্স

i3i3-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

i3i3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যএখতিয়ার-নির্ভর অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
i3i3 i3i3-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — যেটা আপনার সুবিধাজনক সেটাই ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা নথিভুক্ত করে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন; আমরা প্রতিটি বার্তার লিখিত উত্তর দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে থাকলে মেসেজ পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা সংশ্লিষ্ট নীতির উত্তর দেব।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন নিরাপদ রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন — তা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে OTP ও পরিচয় যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত আবেদন করুন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। নিচের উত্তরে কাজ না হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

না। i3i3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য যা দরকার কেবল তাই রাখা হয়, এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে পরের বার লগইন করলে আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্ত দেখে সম্মত হলেই কেবল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যাবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত আবেদন করুন। আমরা অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে লিখিত অভিযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং উত্তর দেওয়া হয়।